Что входит в тариф
- Один ответственный AI ДИРЕКТОР — основная точка связи по приоритетам и движению работ.
- Диагностика процессов и ведение карты возможностей для применения AI и автоматизации.
- Предварительная оценка эффекта, стоимости, сложности, сроков и рисков инициатив.
- Выбор одного основного внедрения и организация профильной команды под него.
- Постановка задач, координация, тестирование и подготовка результата к приёмке.
- Контроль ранее внедрённых решений в согласованном объёме.
- Еженедельное информирование и ежемесячный отчёт о работах, показателях и следующем приоритете.
Как устроен рабочий цикл
1. Зафиксировать исходную точку
Согласуем процесс, baseline, источник данных, формулу показателя и ответственных.
2. Выбрать приоритет
Сравним ожидаемый эффект, скорость, охват, вероятность успеха, стоимость и сложность.
3. Внедрить и проверить
Настроим решение в согласованном контуре, протестируем и подготовим инструкцию.
4. Измерить и решить
Сверим показатели с baseline и согласуем улучшение, поддержку или следующий приоритет.
Что считается основным внедрением
Основное внедрение — одна согласованная инициатива с определённым процессом, владельцем, результатом и критериями приёмки. Одновременно команда доводит до приёмки одно такое внедрение. Небольшие аналитические и организационные задачи могут выполняться параллельно, если они не меняют согласованный объём.
Что необходимо со стороны клиента
- один спонсор проекта и ответственные за затрагиваемые процессы;
- доступы и данные в согласованном безопасном объёме;
- исходные показатели и помощь в проверке их качества;
- ответы и согласования в установленные сроки;
- участие пользователей в тестировании и приёмке;
- подтверждение критических действий и решений.
Если доступы, данные или согласования задерживаются, сроки зависимых этапов переносятся на соответствующий период после письменной фиксации блокера.
Что не входит в базовую стоимость
- сторонние сервисы, API, лицензии, телефония, серверы и другие внешние расходы;
- крупная индивидуальная разработка или отдельный программный продукт;
- несколько основных внедрений одновременно;
- круглосуточная поддержка и SLA, если они не согласованы отдельно;
- юридические, кадровые, медицинские, кредитные и иные регулируемые решения;
- работы вне согласованного процесса, результата или интеграционного контура.
Как меняется объём работ
Новая задача сначала оценивается по цели, эффекту, трудоёмкости, зависимостям и рискам. Затем она:
- заменяет текущий приоритет;
- ставится в очередь следующего цикла;
- либо оформляется как дополнительная работа с отдельными сроками и стоимостью.
Команда не начинает дополнительный объём без согласования с уполномоченным представителем клиента.
Приёмка и поддержка
Для каждого внедрения заранее согласуются проверяемый результат, тестовый сценарий и срок обратной связи. Команда передаёт работающее решение в согласованном контуре, инструкцию и отчёт о проверке. Замечания, относящиеся к согласованным критериям, устраняются в порядке и сроках индивидуального договора.
Поддержка после приёмки включает только согласованный объём мониторинга и сопровождения. Расширенная поддержка и новые функции оцениваются отдельно.
Нужно уточнить конфигурацию?
На первичной встрече определим процессы, ограничения и формат договора для вашей компании.
Обсудить задачу →